Muss ich ein Lieferkurier sein, um ein Fahrrad zu mieten?
Nein. Unsere Fahrräder wurden zwar für Kurierfahrer entwickelt, können aber trotzdem von jedem gefahren werden.
Was ist in meinem Fahrradabonnement enthalten?
Wir möchten, dass du so schnell wie möglich losfährst, deshalb haben wir das Abonnement mit vielen Extras ausgestattet. In deinem Abonnement ist Folgendes enthalten: - 24/7-Zugang zu deinem Zoomo E-Bike - Akku-Ladegerät - Handy-Halterung (nur in Sydney und San Francisco) - Handy-USB-Anschluss für das Aufladen unterwegs - Sicheres U-Schloss - Umfassende Wartung und Kundenbetreuung - Sicherheitseinweisung
Kann ich eines der Fahrräder kaufen?
Ja! Wir bieten die Fahrräder zum Kauf an. Die Preise variieren je nach Alter des Fahrrads das du kaufen möchtest.
Wie kann ich eine Rückgabe buchen?
Um eine Rückgabe zu planen, geh auf "Rider Hub" in der Fußzeile der Website. Beachte, dass die Rückgabe gemäß deinem Mietvertrag 7 Tage im Voraus angekündigt werden muss. Du musst das Fahrrad an dem Ort zurückgeben, an dem du es abgeholt hast. Du musst die Miete bis zum Ende dieser 7-Tage-Frist weiterbezahlen. Wenn du eine dringende Rückgabe hast, kontaktiere bitte unser Team unter hello@ridezoomo.com.
Was muss ich tun, wenn mein Fahrrad repariert werden muss?
Reparaturen und Wartungen sind in deinem Abonnement enthalten. Du kannst den Service oder die Reparatur im 'Rider Hub' in der Fußzeile der Website buchen, oder hier klicken. Wenn es dringend ist, sende uns bitte eine direkte Nachricht über den Chat oder eine E-Mail.
Was passiert, wenn ich mein Fahrrad verliere oder es gestohlen wird?
Bitte erstatte sofort Anzeige bei der Polizei und informiere die Zoomo-Mitarbeiter. Ein sicheres Schloss ist in deinem Mietvertrag mit Zoomo enthalten und wir geben dir auch eine Anleitung, wie du dein Fahrrad sicher abschließen kannst. Wir raten dir außerdem, eine Diebstahlversicherung abzuschließen, um deine Haftung zu reduzieren.
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